FAQ
Lastenträger Urlaub verkauft Dachträger und Relingträger, Dachboxen und Skiboxen für Dach, Heck und Anhängerkupplung. Träger für Fahrräder und E-Bikes kommen von VDP und ATERA. Ski- und Snowboardträger kommen von Yakima und Hollywood Racks.
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
Alle Bestellungen versenden wir ohne Versandkosten. Das gilt weltweit, weil wir in alle Länder liefern.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage. Da das Team in Deutschland arbeitet, hängt die genaue Dauer vom Zielland ab, das Sie an der Kasse angeben.
Rückgabe und Erstattung
Wie lange kann ich Ware zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Wie sende ich eine Rückgabe zurück?
Senden Sie die Ware per Post an uns zurück. Legen Sie die Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung zuordnen, und schreiben Sie bei Fragen an support@lastentraegerurlaub.shop.
Wer trägt das Porto für die Rücksendung?
Bei einer normalen Rückgabe tragen Sie das Porto. Ist die Ware defekt angekommen, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.
Wie viel Geld erhalte ich zurück?
Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung. Wir zahlen den Betrag auf die ursprünglich genutzte Zahlungsart zurück, sobald die Retoure geprüft ist.
Garantie bei Defekt
Gilt eine Garantie auf Träger und Boxen?
Für alle Produkte gilt die Herstellergarantie. Prüfen Sie vor der Montage Fahrzeugtyp, Dachart und zulässige Dachlast, bei Kupplungsträgern auch die Stützlast. Melden Sie einen Defekt mit Fotos und Bestellnummer an support@lastentraegerurlaub.shop, unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.
Zahlung und Rabatt
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie können mit Kreditkarte oder mit PayPal zahlen.
Wie löse ich den Code TRAEGERURLAUB20 ein?
Geben Sie TRAEGERURLAUB20 vor der Zahlung an der Kasse ein. Der Rabatt von 20 % wird dann sofort abgezogen.
Für welche Produkte gilt der Rabattcode?
Der Code gilt für das gesamte Sortiment und für jede Bestellung. Ob Dachträger für Reling und Fixpunkt, abschließbare Box oder Träger für E-Bike geeignet, der Abzug greift an der Kasse immer.
Bestellung und Kontakt
Wie erreiche ich den Kundendienst?
Schreiben Sie uns per E-Mail an support@lastentraegerurlaub.shop. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen, nennen Sie dabei Fahrzeug und Dachart, wenn es um die Passform für Ihr Fahrzeug geht.